Tout savoir sur vos commandes d'art

Chez Dayana soul Gallery, chaque tableau et bouteille peinte à la main est une création originale conçue avec soin à Genève. Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur l'expédition, l'entretien et la réalisation d'œuvres sur mesure afin d'acquérir votre pièce en toute sérénité.

Foire aux questions

Découvrez les réponses aux interrogations les plus fréquentes concernant l'achat, l'envoi et la préservation de vos pièces artistiques uniques.

Comment sont protégés les tableaux et bouteilles pour l'envoi en Suisse ?

Chaque création est soigneusement préparée et protégée avant son expédition afin de garantir son arrivée dans les meilleures conditions. Les tableaux et les bouteilles peintes bénéficient d'un emballage sur mesure adapté à leur format et à leur fragilité. Les délais de livraison en Suisse peuvent varier selon la destination et le transporteur, et le délai estimé vous est toujours communiqué au moment de la commande.

Est-il possible de commander une œuvre sur mesure ?

Oui, il est tout à fait possible d'échanger autour d'un projet artistique personnalisé. Vous pouvez nous contacter en précisant vos souhaits : choix des teintes, dimensions, style ou modèle de bouteille personnalisée. Après un premier échange, nous définissons ensemble les détails et la faisabilité du projet avant de vous présenter une proposition adaptée.

Quels conseils donnez-vous pour nettoyer et conserver l'éclat des pièces ?

Pour préserver la beauté de vos tableaux et bouteilles décorées, nous recommandons de les dépoussiérer délicatement à l'aide d'un chiffon doux, propre et sec. Évitez absolument les produits chimiques ménagers, les éponges abrasives et l'eau prolongée. Pour assurer la tenue des couleurs au fil des années, conservez également vos œuvres à l'abri d'une humidité excessive et du rayonnement direct du soleil.

Est-il possible de récupérer une commande à Genève ou de signaler un problème ?

Nos pièces sont principalement expédiées directement à votre adresse, mais un retrait en main propre à Genève peut être envisagé sur demande préalable, selon les disponibilités. Dès réception, nous vous invitons à contrôler l'état de l'œuvre. En cas d'anomalie liée au transport, contactez-nous rapidement avec des photos du colis et de l'article pour trouver ensemble une solution adaptée.

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